Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Umtausch und die Rückgabe Ihres Einkaufs bei Navismart
Sollte Ihr bestelltes Autoradio nicht passen oder Sie Probleme bei der Installation oder Montage haben, kontaktieren Sie uns gerne. Wir führen Sie per Fernzugriff durch den Installationsprozess. Sollten Sie ein falsches Produkt erhalten haben oder aus einem anderen Grund unzufrieden sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir schauen, was wir für Sie tun können.
Widerrufsfolgen:
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Rücksendekosten von Ihrem Wohnort zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 7,25 € pro Paket; die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgesandt werden. Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung über das für den Verkauf des Produkts erforderliche Maß hinaus beschädigt sein, können wir Ihnen den Wertverlust des Produkts in Rechnung stellen. Bitte gehen Sie daher sorgfältig mit dem Produkt um und achten Sie bei der Rücksendung auf eine ordnungsgemäße Verpackung.
Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@audioplay.nl. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückgesendet wurde.
Umtauschverfahren:
Wenn Ihre Einkäufe nach Erhalt nicht Ihren Wünschen entsprechen, bietet Ihnen Audioplay.nl die Möglichkeit, die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umzutauschen.
Für den Umtausch und die Rückgabe Ihrer Einkäufe gelten folgende Bedingungen:
- Die Artikel sollten nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
- Die Rücksendung muss vorab bei uns angemeldet werden.
- Die Rücksendung der Produkte erfolgt innerhalb einer Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung.
- Die Produkte weisen keine Gebrauchsspuren auf.
Um eine Rücksendung anzufordern, befolgen Sie bitte diese Schritte:
Klicken Sie hier und folgen Sie den Schritten, um eine Rücksendung anzufordern. Bitte beachten Sie bei der Rücksendung folgende Punkte:
- Sämtliches Originalverpackungsmaterial muss mitgeliefert werden.
- Schutzfolien dürfen nicht entfernt worden sein.
- Alle Kabel, Handbücher usw. sollten im Lieferzustand vorhanden sein.
- Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
- Das Produkt muss sicher in einem Karton verpackt sein. Verwenden Sie daher ggf. nicht den Originalkarton als Versandkarton!
- Die Testphase stellt keinen Anspruch auf eine Nutzung als Testzeitraum dar. Die Funkgeräte können separat angeschlossen werden, ohne dass eine sofortige Installation erforderlich ist. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die Anzeichen einer Installation aufweisen.
Retournierte Artikel müssen ordnungsgemäß verpackt sein, so wie Sie sie erhalten haben. Kleben Sie das Rücksendeetikett nicht auf die Originalverpackung, da dies zu einer Wertminderung der Ware führt, die wir Ihnen leider in Rechnung stellen müssen.
Rücksendekosten:
Die bei der Bestellung von Ihnen gezahlten Versandkosten werden Ihnen erstattet. Die Kosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung gehen jedoch zu Ihren Lasten.
Bei Fehllieferungen unserer Produkte gehen die Versandkosten selbstverständlich zu unseren Lasten.
Ausnahmen:
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an das Unternehmen zurückgesandt werden. Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung über das für die Prüfung erforderliche Maß hinaus beschädigt sein, können wir Ihnen den Wertverlust des Produkts in Rechnung stellen. Bitte gehen Sie daher sorgfältig mit dem Produkt um und achten Sie bei der Rücksendung auf eine ordnungsgemäße Verpackung.
Nicht alle Produkte und Bestellungen können zurückgegeben werden. Die folgenden Produkte und Bestellungen sind von der 14-tägigen Rückgabefrist ausgeschlossen:
- Alle gewerblichen Käufe sind vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgeschlossen.
- Personalisierte Produkte. Dies sind Produkte, die nicht standardmäßig verkauft werden, sondern auf Ihren Wunsch hin bei einem unserer Lieferanten zusammengestellt und/oder bestellt werden.
- Produkte, die nicht gemäß der Installationsanleitung installiert wurden.
Sie können das Produkt beurteilen, um zu entscheiden, ob Sie es behalten möchten. Beispielsweise können Sie ein Produkt an die Stromversorgung anschließen, ohne Änderungen an der Verkabelung vorzunehmen. Allerdings können Sie Autoradios nicht vollständig sichern, wenn Sie das Produkt nicht behalten möchten. Die Schrauben hinterlassen Spuren in den Schraublöchern.